MADDE 1 – SÖZLEŞMENİN TARAFLARI

SATICI

Adı Soyadı: Erkan Turan

Marka: Calma Home

Adres: Sanayi Mah. 306 Nolu Sk. Erka Sanayi No: 2, Ortahisar / Trabzon

Vergi Dairesi / VKN: Karadeniz / 8680023994

Telefon: 05442866164

Web Adresi: calmahometr.com

E-posta: [email protected]

ALICI

Adı / Soyadı:

Adres:

Telefon:

E-posta:

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcının Satıcıya ait calmahometr.cominternet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce ürünün temel nitelikleri, tüm vergiler dahil toplam satış bedeli, ödeme şekli, teslimat ve cayma hakkına ilişkin Ön Bilgilendirme Formunu elektronik ortamda görüp teyit ettiğini kabul eder. Tüketicinin mevzuattan doğan emredici hakları saklıdır.

MADDE 3 – ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

Sözleşme konusu ürün veya ürünlerin cinsi, temel nitelikleri, miktarı, rengi/variantı, tüm vergiler dahil satış bedeli, varsa indirimler, ödeme yöntemi ve teslimat bilgileri; sipariş özeti, Ön Bilgilendirme Formu, sipariş onayı ve faturada/e-arşiv faturada belirtildiği şekildedir. Bu kayıtlar işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

MADDE 4 – TESLİMAT

Ürün, Alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir. Stoklu ürünler en geç 7 (yedi) iş günü içerisinde kargoya verilir. Tedarik veya üretim süresi bulunan ürünlerde, ürün sayfasında veya sipariş aşamasında Alıcıya bildirilen teslimat süresi uygulanır. Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler hariç olmak üzere, mal satışlarında teslim süresi yürürlükteki mevzuatta öngörülen azami süreyi aşamaz.

Satıcı, ürünün Alıcıya veya Alıcının taşıyıcı dışında belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan sorumludur. Alıcının, Satıcının belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile gönderim talep etmesi halinde sorumluluk, yürürlükteki mevzuat hükümlerine göre belirlenir.

Ürün teslim alınırken dış ambalajın kontrol edilmesi önerilir. Görünür ezilme, kırılma, yırtılma veya benzeri hasar bulunması halinde mümkünse kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmesi ve durumun Calma Home’a bildirilmesi rica olunur. Tutanak düzenlenmemesi veya ürünün teslim alınmış olması, Alıcının ayıplı mala ilişkin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

MADDE 5 – TESLİMAT VE İADE MASRAFLARI

Standart teslimat masrafları, sipariş aşamasında aksi açıkça belirtilmedikçe Satıcıya aittir. Varsa tüketiciye yansıtılacak ilave teslimat veya özel gönderim masrafları, sipariş verilmeden önce açıkça gösterilir.

Cayma hakkı kapsamında ürünün Ön Bilgilendirme Formunda belirtilen iade taşıyıcısı/kargo firması aracılığıyla geri gönderilmesi halinde Alıcı iadeye ilişkin kargo masrafından sorumlu tutulmaz. İade için herhangi bir taşıyıcı belirtilmemişse de Alıcıdan iade kargo masrafı talep edilmez. Belirtilen taşıyıcı dışında Alıcının kendi tercih ettiği bir taşıyıcıyı kullanması halinde doğabilecek ilave masraflar bakımından yürürlükteki mevzuat hükümleri uygulanır.

MADDE 6 – SATICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Satıcı, sözleşme konusu ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve mevzuata uygun şekilde teslim etmekle yükümlüdür. Ürünün ayıplı olması halinde Alıcının 6502 sayılı Kanundan doğan seçimlik hakları saklıdır.

Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaştığının anlaşılması halinde Satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 (üç) gün içinde Alıcıyı yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bilgilendirir ve varsa teslimat masrafları dahil tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içinde iade eder. Ürünün yalnızca stokta bulunmaması, tek başına teslimin imkânsızlaşması olarak değerlendirilmez.

MADDE 7 – CAYMA HAKKI

Alıcı, ürünün kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Alıcı, ürün kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma bildiriminin 14 günlük süre içinde [email protected] adresine e-posta yoluyla, Satıcının yukarıda belirtilen adresine yazılı olarak veya varsa sitede sunulan kalıcı veri saklayıcısı niteliğindeki iletişim kanalı üzerinden iletilmesi yeterlidir.

Satıcı ürünü kendisinin geri alacağına dair bir teklifte bulunmadıkça Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde ürünü Satıcıya veya yetkilendirdiği kişiye geri göndermelidir. Ürün, varsa standart parça ve aksesuarları ile birlikte ve taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde paketlenmelidir. Orijinal ambalajın kullanılması tavsiye edilir; ancak yalnızca ambalajın açılmış olması cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

Alıcı, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde inceleyebilir. Mevzuatta izin verilen inceleme sınırını aşan kullanım nedeniyle üründe oluşabilecek değer azalmasına ilişkin sorumluluk yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde Satıcı, ürün bedeli ile varsa Alıcı tarafından ödenmiş standart teslimat masrafları dahil tahsil edilen ödemeleri mevzuatta öngörülen süre içinde, Alıcının satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve Alıcıya herhangi bir masraf yüklemeden iade eder. Ön Bilgilendirme Formunda belirtilen taşıyıcı kullanıldığında iade süresinin başlangıcında ürünün taşıyıcıya teslim edildiği tarih; farklı bir taşıyıcı kullanıldığında ise ürünün Satıcıya ulaştığı tarih esas alınır.

MADDE 8 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde sayılan istisnalar kapsamında bazı ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Calma Home ürünleri bakımından uygulanabildiği ölçüde özellikle aşağıdaki durumlar bu kapsamdadır:

• Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan, kişiselleştirilen veya özel ölçüde üretilen ürünler,

• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi çabuk geçebilecek ürünler,

• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür veya paket gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler,

• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

Yürürlükteki mevzuatta düzenlenen diğer cayma hakkı istisnaları saklıdır. Bir ürünün yalnızca kullanılmış veya ambalajının açılmış olması, mevzuatta ayrıca bir istisna bulunmadıkça tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

MADDE 9 – ÖDEME

Alıcı, internet sitesinde sipariş aşamasında sunulan ödeme yöntemlerinden birini seçerek ödeme yapar. Siparişin tüm vergiler dahil toplam bedeli ve varsa teslimat/ek hizmet bedelleri, ödeme yükümlülüğü doğmadan önce Alıcıya gösterilir. Fatura/e-arşiv fatura sipariş kapsamında düzenlenir.

Kredi kartı ile taksitli alışverişlerde taksit sayısı, ödeme planı, varsa bankaya ait faiz, ücret ve diğer koşullar Alıcı ile ilgili banka veya ödeme kuruluşu arasındaki sözleşme ve mevzuat hükümlerine tabidir. Satıcı, banka tarafından uygulanan koşullardan sorumlu değildir.

MADDE 10 – KİŞİSEL VERİLER VE GİZLİLİK

Alıcıya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve calmahometr.com üzerinde yayımlanan Gizlilik Politikası/Aydınlatma Metni kapsamında işlenir. Kişisel veriler; siparişin alınması, ödeme, teslimat, müşteri hizmetleri, iade süreçleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla, gerekli olduğu ölçüde kargo, ödeme altyapısı, bilişim hizmeti sağlayıcıları ve yetkili kamu kurumları gibi ilgili taraflarla paylaşılabilir.

MADDE 11 – UYUŞMAZLIKLAR VE BAŞVURU YOLLARI

İşbu sözleşmeden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki mevzuat ve Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetlerine; bu sınırların dışında kalan uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir. Başvuru yeri ve yetki bakımından 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

MADDE 12 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI, SAKLANMASI VE YÜRÜRLÜK

Alıcının siparişi onaylamasıyla işbu sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olur. Ön Bilgilendirme Formu ile işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Alıcının erişebileceği şekilde elektronik ortamda sunulur ve/veya kalıcı veri saklayıcısı ile iletilir. Elektronik ortamda kurulan sözleşme için ayrıca ıslak imza aranmaz.

İşbu sözleşme, siparişe ilişkin ürün, bedel, ödeme ve teslimat bilgilerinin bulunduğu sipariş kaydı ile birlikte uygulanır. Tüketicinin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.

SİPARİŞ / SÖZLEŞME BİLGİLERİ

Sipariş No:

Sözleşme Tarihi :

Satıcı: Erkan Turan – Calma Home

E-posta:[email protected]